从品牌实体、提示词分层、平台运行到原始回答证据,建立可以长期比较的监测方法。
定义品牌实体和竞争边界
记录品牌正式名称、常见别名、产品线、官网域名和容易混淆的实体;竞争对手既包括业务竞争者,也包括 AI 经常推荐的替代方案。
按客户旅程设计提示词
将提示词分为认知、问题、比较、评估、购买和品牌事实,并为每个主题保留稳定核心问题。
控制采集变量
固定平台、账号地区、语言、运行频率和提示词版本;记录失败、超时、验证码和平台版本变化。
指标必须回到证据
任何提及率、位置或情绪指标都应该能够回到完整回答、解析规则和引用来源。